Un cliente mongolo visita una fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria per approfondire la collaborazione

1. La storia: perché questo cliente mongolo è tornato per un tour della fabbrica

Abbiamo lavorato a fianco di un'azienda mineraria mongola per 3 anni, fornendo 8camion da minierache hanno ridotto i tempi di inattività operativi del 35%. Ma con l'espansione delle loro attività (hanno lanciato due nuove miniere sotterranee l'anno scorso), hanno avuto bisogno di ampliare la loro flotta e perfezionare le personalizzazioni delle attrezzature. Ecco perché sono tornati nella nostra struttura per unvisita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun per la partnership: per approfondisce la collaborazione con il cliente mongolo tramite la visita alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun e garantisce che le nostre soluzioni siano sempre adatte alle sue esigenze in continua evoluzione.

Il responsabile operativo del cliente l'ha spiegato così: "Avremmo potuto ordinare altri camion da remoto, ma volevamo ispezionare le tecnologie più recenti, entrare in contatto con il vostro team e definire di persona i dettagli della personalizzazione. Rafforzare la nostra partnership significa garantire che le attrezzature siano adatte alle nostre nuove miniere: pendenze più ripide, inverni più rigidi e carichi più pesanti. Una visita in fabbrica era l'unico modo per verificarlo". Per noi, questo viaggio di ritorno non è stato solo una visita ripetuta: è stato un segno di fiducia e un'opportunità per dimostrare che potevamo crescere insieme alla loro attività.

2. Focus sulla visita alla fabbrica: ciò di cui il cliente aveva bisogno per espandere la propria flotta

IL visita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun per la partnershipsi è concentrato al massimo sui nuovi requisiti minerari del cliente, con ogni tappa personalizzata in base ai loro obiettivi di espansione:

• Dimostrazioni di capacità di carico più elevata:Le nuove miniere del cliente richiedono un trasporto di 12 tonnellate (rispetto a 8 tonnellate), quindi abbiamo mostrato loro il nostro potenziato camion da miniera—dotati di telai rinforzati e motori da 75 kW—testandoli su una pista di prova con un'inclinazione di 18° (adatta al terreno della loro nuova miniera).

• Integrazione della gestione intelligente della flotta:Abbiamo presentato il nostro sistema di monitoraggio basato sull'IoT, che tiene traccia in tempo reale del consumo di carburante, delle esigenze di manutenzione e della posizione dei veicoli, un aspetto fondamentale per la gestione dei siti minerari remoti della Mongolia.

• Aggiornamenti per il clima freddo:La nuova miniera settentrionale del cliente è soggetta ad inverni con temperature di -35°C, quindi abbiamo mostrato loro i nostri sistemi di batterie riscaldate e i serbatoi di carburante isolati (una caratteristica personalizzata che abbiamo sviluppato per le operazioni in Mongolia).

Alla fine del tour, il responsabile tecnico del cliente ha osservato:"Vedere questi aggiornamenti di persona, anziché limitarsi a leggere le specifiche, ha confermato che potete fornire ciò di cui le nostre nuove miniere hanno bisogno". Questa convalida pratica è il motivo per cui il cliente mongolo approfondisce la collaborazione tramite visite guidate alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun, anziché affidarsi a comunicazioni a distanza.

3. Come abbiamo personalizzato le soluzioni per le loro miniere ampliate

Il cliente mongolo approfondisce la collaborazione tramitevisita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijunper trasformare le loro esigenze di espansione in soluzioni praticabili. Durante la visita, abbiamo definito tre personalizzazioni chiave:

1. Autocarri da trasporto da 12 tonnellate con pacchetti per climi freddi: Ogni unità sarà dotata di cabine operatore riscaldate, tubi del carburante antigelo e pneumatici robusti progettati per terreni ghiacciati.

2. Gestione integrata della flotta IoT:Il team del cliente utilizzerà un cruscotto di controllo in lingua mongola per monitorare tutti i veicoli nei suoi 3 siti minerari, con avvisi in tempo reale per esigenze di manutenzione o irregolarità nelle prestazioni.

3. Contratti di servizio ampliati:Abbiamo deciso di effettuare ispezioni trimestrali in loco (in sostituzione delle visite semestrali) per ridurre al minimo i tempi di fermo nelle loro nuove e remote sedi minerarie.

Queste personalizzazioni non sono "componenti aggiuntivi": sono integrate nelle attrezzature per soddisfare le esigenze specifiche dell'espansione della collaborazione mineraria mongola. "Non ci avete semplicemente venduto camion più grandi", ha affermato il responsabile degli acquisti del cliente. "Avete costruito camion adatti alle nostre nuove miniere".

4. Risultati della collaborazione approfondita

IL visita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun per la partnershipha portato a impegni concreti che guidano l’espansione del cliente:

• Acquisto di una flotta di 12 unità:Il cliente ha ordinato 12 esemplari personalizzaticamion da miniera, la cui consegna è prevista per il primo trimestre del prossimo anno (in concomitanza con l'avvio operativo della nuova miniera).

• Rinnovo della partnership triennale:Abbiamo finalizzato un accordo che garantisce loro l'accesso prioritario alle nuove tecnologie, prezzi esclusivi per gli acquisti futuri e attività di ricerca e sviluppo congiunte per soluzioni minerarie su misura per le esigenze della Mongolia.

• Programma di formazione in loco:Invieremo una squadra nelle loro nuove miniere per formare 20 operatori e 5 addetti alla manutenzione sulle attrezzature personalizzate, garantendo un'implementazione senza intoppi.

Questi risultati riflettono il valore della collaborazione faccia a faccia:Il cliente mongolo approfondisce la collaborazione attraverso una visita alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun per trasformare le idee in soluzioni concrete e orientate al business.

5. Perché le visite ripetute alle fabbriche favoriscono il successo della collaborazione mineraria mongola

Per le società minerarie mongole, ripeterevisita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun per la partnershipLe visite non sono un lusso: sono una strategia per il successo a lungo termine. Ecco perché:

• Aumentare la fiducia nella partnership:I rapporti a lungo termine con i fornitori favoriscono la familiarità, ma vedere di persona le nuove tecnologie e i nuovi team rafforza la fiducia nella collaborazione.

• Risolvi i problemi più rapidamente:I colloqui faccia a faccia consentono a clienti e fornitori di risolvere i problemi di personalizzazione (come gli adattamenti ai climi freddi) in tempo reale, riducendo i ritardi causati da problemi di comunicazione a distanza.

Il responsabile operativo del cliente ha riassunto la situazione:"Il nostro primo tour in fabbrica ci ha regalato attrezzature eccellenti. Con questo tour abbiamo ottenuto attrezzature che crescono con noi." Ecco perché l'espansione della collaborazione mineraria mongola inizia spesso con una visita ripetuta in fabbrica.

6. Prossimi passi per la nostra estesa partnership con la Mongolia

Il cliente mongolo approfondisce la collaborazione tramitevisita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijunè solo l'inizio del nostro ampio lavoro insieme. Stiamo già andando avanti con:

• Validazione del prototipo:Stiamo costruendo un camion campione da 12 tonnellate con miglioramenti per climi freddi da testare nella nostra camera climatica in loco a -30°C, assicurandoci che soddisfi i requisiti del cliente.

• Personalizzazione della dashboard:Il nostro team tecnico sta ultimando la dashboard di gestione della flotta in lingua mongola, con funzionalità personalizzate in base alle esigenze di reporting del cliente.

• Ampliamento del centro servizi:Stiamo aggiungendo un secondo tecnico al nostro centro di assistenza di Ulaanbaatar per supportare la nuova miniera settentrionale del cliente.

Per noi questa collaborazione non riguarda solo la vendita di attrezzature, ma anche la crescita insieme a un partner.IL visita guidata alla fabbrica di macchinari per l'estrazione mineraria di Beijun per la partnershipha dimostrato che quando i fornitori ascoltano, si adattano e si presentano di persona, l'espansione della collaborazione mineraria mongola non è solo possibile, ma è perfetta. Siamo orgogliosi di supportare la crescita di questo cliente e non vediamo l'ora di vedere cosa costruiremo in collaborazione conessere Ijun.